Empleos de ventas sin experiencia

Especialista en Operaciones Logísticas de mudanzas Internacionales (Remoto)

Departamento:

Operaciones Internacionales

Modalidad:

100% Remoto

Tipo de empleo:

Tiempo completo

Idioma requerido:

Inglés avanzado (obligatorio)

Únete a Terra Relocations

Terra Relocations es una empresa internacional especializada en mudanzas internacionales, logística global y transporte de menaje de casa hacia prácticamente cualquier país del mundo.

Operamos en todo Estados Unidos con centros logísticos principales en California, Florida y Nueva York, coordinando miles de servicios internacionales junto con una amplia red de agentes y socios alrededor del mundo.

No somos una empresa de mudanzas tradicional.

Nuestro trabajo consiste en coordinar operaciones internacionales que involucran transporte marítimo, transporte aéreo, aduanas, documentación internacional, almacenes, agentes en destino y clientes alrededor del mundo.

Buscamos personas organizadas, responsables y con excelente atención al cliente que quieran desarrollar una carrera dentro de la industria internacional de logística y relocations.

¿A quién estamos buscando?

Buscamos dos perfiles de candidatos.

Opción 1 – Con experiencia en logística internacional (Preferido)

Si ya tienes experiencia en logística internacional, freight forwarding, comercio exterior, transporte marítimo, transporte aéreo, coordinación de cargas, importaciones, exportaciones o cadenas logísticas internacionales, esta posición será mucho más sencilla para ti.

La mercancía cambia.

La logística no.

Si ya conoces procesos logísticos, documentación y coordinación internacional, podrás adaptarte rápidamente a nuestro sistema.

Opción 2 – Sin experiencia (Nosotros te enseñamos)

No necesitas experiencia en logística para aplicar.

Lo más importante para nosotros es:

• Excelente nivel de inglés.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Atención al cliente.
• Ganas reales de aprender.

Muchos de nuestros mejores colaboradores comenzaron sin experiencia previa en esta industria.

Nosotros te enseñaremos paso a paso cómo funciona una operación internacional.

Durante los primeros meses aprenderás sobre:

• Cómo funciona una mudanza internacional.
• Documentación internacional.
• Procesos operativos.
• Seguimiento de clientes.
• Coordinación de pickups.
• Coordinación con almacenes.
• Coordinación con agentes internacionales.
• Seguimiento de embarques.
• Manejo de CRM.
• Servicio al cliente.
• Procedimientos internos.

No esperamos que conozcas términos como:

• FCL
• LCL
• FTL
• LTL
• BL
• AWB
• POD
• POE

Nosotros te enseñaremos todo eso.

Lo único que no podemos enseñar es una buena actitud, organización y compromiso.

Programa de Desarrollo

Todos los nuevos integrantes pasan por un período inicial de aproximadamente tres meses.

Durante este tiempo trabajarás en operaciones reales mientras aprendes nuestros procesos internos.

Al finalizar este período evaluaremos conjuntamente tu desempeño, crecimiento y adaptación al equipo para continuar desarrollando tu carrera dentro de Terra Relocations.

Nuestro objetivo es construir relaciones laborales de largo plazo.

¿Qué harás?

Serás responsable de coordinar operaciones internacionales una vez que el cliente ya contrató nuestros servicios.

Esto significa que no realizarás ventas.

Trabajarás directamente con clientes, almacenes, agentes internacionales y nuestro equipo interno para asegurar que cada operación se ejecute correctamente.

Entre tus responsabilidades estarán:

• Brindar excelente atención al cliente.
• Dar seguimiento a operaciones internacionales.
• Coordinar fechas de recolección.
• Coordinar con almacenes.
• Coordinar con agentes internacionales.
• Dar seguimiento a embarques.
• Mantener comunicación constante con los clientes.
• Resolver dudas durante el proceso.
• Dar seguimiento mediante correo electrónico.
• Mantener registros organizados dentro del CRM.
• Trabajar junto al Gerente de Operaciones.
• Asegurar que cada operación avance correctamente.

Atención al Cliente

Este puesto requiere un nivel muy alto de organización y comunicación.

Nuestros clientes están realizando una mudanza internacional, por lo que esperan respuestas rápidas, claras y profesionales.

Gran parte del trabajo consiste en mantenerlos informados durante todo el proceso.

Comunicación

Diariamente trabajarás con:

• Clientes
• Empresas internacionales
• Agentes en destino
• Almacenes
• Empresas de transporte
• Departamentos internos

La mayor parte de nuestra comunicación se realiza en inglés.

Por ello, el inglés es un requisito indispensable.

Inglés (Obligatorio)

Este puesto requiere un nivel de inglés conversacional y escrito.

Todo nuestro sistema operativo funciona principalmente en inglés.

Gran parte de nuestros clientes, proveedores y agentes internacionales se comunican exclusivamente en este idioma.

Si no puedes mantener una conversación profesional en inglés o escribir correos electrónicos de manera fluida, esta posición probablemente no sea adecuada para ti.

Horario

La jornada principal se desarrolla entre las operaciones de nuestras oficinas en la Costa Este y la Costa Oeste de Estados Unidos.

Por ello buscamos personas con disponibilidad para trabajar dentro de ese horario.

Ocasionalmente puede ser necesario ajustar la jornada dependiendo de clientes internacionales, zonas horarias o situaciones operativas.

Lo que proporcionamos

• CRM.
• Correos corporativos.
• Capacitación continua.
• Procedimientos internos.
• Acompañamiento del equipo de Operaciones.
• Desarrollo profesional.
• Numero de Telefono.

Lo que necesitas

• Computadora propia.
• Internet estable.
• Espacio tranquilo para trabajar.
• Excelente organización.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelente servicio al cliente.
• Actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Muchas ganas de aprender.
• Celular.

Oportunidades de Crecimiento

En Terra Relocations creemos en desarrollar talento desde dentro de la empresa.

Muchos de nuestros colaboradores comenzaron aprendiendo operaciones y posteriormente crecieron hacia nuevas posiciones.

Dependiendo de tu desempeño podrás desarrollarte como:

• Especialista Senior de Operaciones
• Coordinador Internacional
• Supervisor de Operaciones
• Gerente de Operaciones
• Especialista en Ventas Internacionales
• Gerente Comercial
• Ejecutivo de Cuentas B2B

Nuestro objetivo es que construyas una carrera profesional con nosotros.

Lo que buscamos

Requisitos

• Inglés avanzado (obligatorio).
• Excelente redacción.
• Excelente comunicación verbal.
• Organización excepcional.
• Atención al detalle.
• Excelente servicio al cliente.
• Capacidad para manejar múltiples tareas.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Trabajo en equipo.
• Actitud positiva.

Será un plus

• Experiencia en logística.
• Freight forwarding.
• Comercio exterior.
• Aduanas.
• Transporte internacional.
• Servicio al cliente.
• CRM.

¿Por qué Terra Relocations?

• Empresa internacional en constante crecimiento.
• Clientes de todo el mundo.
• Operaciones globales.
• Capacitación continua.
• Ambiente profesional.
• Oportunidades reales de crecimiento.
• Posibilidad de desarrollar una carrera internacional.

En Terra Relocations no solo buscamos cubrir una vacante.

Buscamos personas con potencial para crecer junto a nosotros durante muchos años.

Si eres organizado, disfrutas ayudar a las personas, hablas inglés con fluidez y quieres desarrollar una carrera en una industria internacional con grandes oportunidades de crecimiento, nos encantaría conocerte.

Lugar de trabajo: Empleo remoto