Empleos de Hotel en Medellín, Antioquia

• Atención al cliente: Recibe a los visitantes, responde dudas y ofrece información sobre el hotel y los lugares turísticos de la zona.
• Check-in y check-out: Registra la entrada de los huéspedes, verifica sus documentos de identidad, entrega las llaves o tarjetas de acceso y realiza la facturación al terminar la estancia.
• Gestión de reservas: Administra las habitaciones disponibles mediante llamadas, correos o plataformas digitales, además de procesar cancelaciones.
• Control administrativo: Maneja la caja, procesa pagos con diferentes métodos y lleva el registro financiero de los consumos del huésped.
• Coordinación interna: Se comunica con el equipo de limpieza (housekeeping) y mantenimiento para saber qué habitaciones están listas y reportar cualquier avería.
• Resolución de problemas: Atiende quejas o reclamos de los clientes y busca soluciones rápidas para garantizar una buena experiencia.

Turnos rotativos: mañana, tarde y noche

Descanso 7 días al mes rotativos entre semana y fin de semana

Adicionalmente, se comisiona por tours, taxis y venta directa de habitaciones.

Lugar de trabajo: Empleo presencial