Especialista de Software

Especialista de Software

Salario: $2.300.000 COP
Beneficios adicionales:

• Bono de alimentación: $170.000 COP (proporcional a las horas trabajadas)
• Bono de disponibilidad fijo: $206.000 COP (por atención de requerimientos algunos fines de semana)

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:30 p. m.

Misión del Cargo

Soportar la plataforma multivendor de los clientes mediante el análisis de trazas, brindando atención a los incidentes presentados en las máquinas y gestionando con las áreas internas la solución más oportuna, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de uptime de los equipos.

Perfil del CargoEducación

• Estudiante de últimos semestres o profesional recién egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Telemática o carreras afines.

Formación

• Deseable cursos relacionados con desarrollo de software.
• Deseable conocimiento en networking.
• Deseable conocimientos básicos de inglés a nivel de lectura técnica.

Experiencia

• Mínimo 1 año en desarrollo de software, preferiblemente con enfoque en Java y C#.
• Deseable experiencia con portafolio de máquinas de autoservicio y ATM’s.

Responsabilidades del CargoSoporte de Software Multivendor (Windows)

• Garantizar el funcionamiento adecuado de los dispositivos.
• Analizar trazas para identificar fallas y determinar la solución.
• Resolver incidentes de baja y media complejidad dentro del equipo GSS CCEE.
• Escalar casos de mayor complejidad al área SSPP cuando se requiera.

Gestión de actualizaciones y seguridad

• Ejecutar instalaciones de actualizaciones y parches de seguridad.
• Prevenir fallos de seguridad y mejorar el funcionamiento de las máquinas.
• Obtener parches desde Microsoft e instalarlos a través de servidores o entregarlos al cliente para su implementación.

Planeación de instalaciones y soporte

• Controlar la correcta ejecución de los cronogramas de instalación acordados con los clientes.
• Coordinar reuniones con clientes para la planeación de actividades.
• Analizar necesidades técnicas y de recursos humanos para la ejecución de instalaciones y soportes.
• Realizar seguimiento, ejecución y control del cronograma.

Tipo de puesto: Tiempo completo