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Job Post Details

Pasante o auxiliar de ventas y operaciones para sábados, domingos y festivos

Limpiafy
Medellín, Antioquia

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Sueldo

  • $500.000 por mes

Tipo de empleo

  • Medio tiempo

Ubicación

Medellín, Antioquia

Descripción completa del empleo

Estarías a cargo del área de ventas y operaciones los sábados, domingos y festivos de manera remota con posibilidad de hibrida

CONDICIONES:

Horario:
Sábados de 6am a 1pm
Domingos de 7am a 12m
Festivos de 7am a 12m

SALARIO: 500mil pesos Colombianos
Pagos quincenales
Contrato de medio tiempo

Entre las funciones tendrías:

OPERACIONES:

  • Confirmar a las partners de experiencia doméstica los detalles de sus servicios (hora, lugar, especificaciones) a través de WhatsApp.
  • Realizar un seguimiento constante y reportar cualquier incidente o eventualidad.
  • Supervisar el cumplimiento de los horarios y la correcta ejecución de los servicios asignados.
  • Asegurarse de que las auxiliares cumplan los servicios sin inconvenientes, proporcionando instrucciones claras y apoyo, evitando cualquier obstáculo.
  • Apoyo en la implementación de estrategias logísticas para optimizar el proceso y reducir el uso de recursos.
  • Supervisar el uso adecuado de la dotación por parte de las auxiliares.
  • Transferir solicitudes y problemas a las áreas correspondientes cuando sea necesario.

VENTAS:

  • Responder preguntas relacionadas con productos, servicios, precios y políticas de la empresa.
  • Guiar a los clientes en el uso de productos o servicios, ofreciendo soluciones prácticas.
  • Canalizar consultas complejas al área correspondiente para una solución efectiva.
  • Registrar y dar seguimiento a quejas o sugerencias de los clientes.
  • Buscar soluciones inmediatas para minimizar la insatisfacción.
  • Escalar problemas críticos al nivel adecuado dentro de la organización.
  • Mantener actualizados los registros de interacciones con clientes en el sistema CRM.
  • Elaborar reportes de casos recurrentes o incidentes relevantes.
  • Coordinar con otras áreas para asegurar que las soluciones se implementen rápidamente.
  • Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente.
  • Proponer mejoras basadas en el feedback recibido.
  • Ofrecer información sobre promociones, beneficios adicionales o productos complementarios que puedan interesar al cliente.

REQUERIMOS:

* 6 meses de experiencia en atención al cliente
* estar cursando o haber cursado o un técnico o tecnólogo relacionado
* Disponibilidad para trabajar hibrido en caso de que lo requiera (lo más probable es que sea virtual)
*

Tipo de puesto: Medio tiempo

Horas previstas: 15 por semana

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