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Job Post Details

Coordinador de la Mesa Integral de Servicios TI (Dedicado a las Aseguradoras) - job post

Indra Colombia LTDA
3.7 de 5 estrellas
Bogotá, Cundinamarca
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Ubicación

Bogotá, Cundinamarca

Descripción completa del empleo

Descripción de la oferta

Rol:
  • Coordinador de la Mesa Integral de Servicios TI (Dedicado a las Aseguradoras)

Requisitos:
  • Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o carreras afines.
  • Cuatro (4) años de experiencia mínima en proyectos relacionados con Mesas de Servicio aplicando metodología ITIL, como Coordinador o Líder de Mesa.
  • Con tarjeta profesional o título de profesional.
  • Certificaciones: Certificado ITIL® Intermedio OSA.

Responsabilidades:
  • Velar por el correcto funcionamiento de la Mesa Integral de Servicios.
  • Administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio.
  • Generar reportes mensuales de operación de la Mesa Integral de Servicios, incluyendo análisis y evaluación de impacto en los niveles de servicio.
  • Definir o realizar las funciones de los roles de Incident Manager y Problem Manager.

Condiciones Laborales:
  • Lugar de Trabajo: Bogotá.
  • Modalidad de Trabajo: Presencial.
  • Tipo de Contrato: A término indefinido.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
  • Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y Sábados de 800 am a 12:00 pm último día del mes hasta 9:00 pm.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.

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