Empleos de diebold nixdorf

Espera más. Conecta más. Sé más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-céntrico. Únete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.

• Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
• Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.
• Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.
• Revisar el historial de llamadas.
• Informar con precisión de los datos del servicio.
• Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
• Realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.).
• Realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras MasHamilton).
• Realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.
• Seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.
• Apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.
• Mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.
• Desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos.
• Contar con documentos de motocicleta al día y a nombre de quien esté aplicando a la vacante.

• Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica, sistemas o afines.
• Contar con motocicleta propia con documentos al día (Motocicleta debe estar a nombre del candidato aplicante).
• Capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas
• Conocimiento básico de PC, periféricos de PC y conectividad de red
• Capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar, inclinarse y agacharse mientras se trabaja en el equipo.
• Aceptación de la exposición a los elementos externos.
• Se necesitan habilidades excepcionales de servicio al cliente.
• Capacidad para organizar e inventariar las piezas y herramientas de los camiones, cuando proceda.
• Sentido de urgencia, capacidad de organización, presencia profesional y trabajo en equipo.
• Capacidad para aprobar el MVR, los antecedentes y la prueba de drogas cuando se requiera.
• Capacidad demostrada para representar a la empresa de forma fiable y profesional.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con poca supervisión.
• Adaptabilidad a los turnos, lo que incluiría una rotación de guardia para las noches y los fines de semana.
• Capacidad para trabajar en turnos alternativos como fines de semana, vacaciones, tardes o noches.

Required Qualifications

• Se prefiere un título técncio en un campo electromecánico.
• Experiencia en reparación/instalación electromecánica.
• Conocimiento actual de la industria y experiencia previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
• Experiencia previa como técnico de servicio de campo.

Mentes brillantes + tecnología e innovación + transformación de negocio. La gente de Diebold Nixdorf son 23,000+ compañeros de trabajo de talento y habilidades diversas en más de 130 países, aprovechando las tecnologías del futuro para proporcionar experiencias de cliente personalizadas y seguras que conectan personas al comercio. Nuestra cultura está alimentada por nuestros valores de colaboración, decisión, urgencia, voluntad para el cambio y responsabilidad.

–Diebold Nixdorf es un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra compañía. Nosotros no discriminamos en base a la raza, religión, color, origen, genero, orientacion sexual, edad, estado civil, condición de veterano, o discapacidad.

** Para todas las agencias de reclutamiento: Diebold Nixdorf no acepta currículos de agencias. Por favor no reenvíe currículos a nuestro alias de trabajo, empleados de Diebold Nixdorf o cualquier otra locación de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable por algún pago relacionado a currículos no solicitados.**

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