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Job Post Details

ESPECIALISTA COBRANZAS B2B HISPAM - job post

Telefónica Movistar
Bogotá, Cundinamarca
$531.422 - $1.736.383 por mes - Indefinido, Tiempo completo

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Sueldo

  • $531.422 - $1.736.383 por mes

Tipo de empleo

  • Indefinido
  • Tiempo completo

Ubicación

Bogotá, Cundinamarca

Descripción completa del empleo

En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.

Objetivo de la posición: Estructurar e implementar diferentes estrategias, herramientas y modelos de gestión de cobro con el fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores de Cobranzas B2B de las diferentes operadoras de la región, liderando proyectos a nivel local y regional que generen valor agregado en la consecución de los indicadores de la región.

Responsabilidades:

  • Proponer ajustes a los modelos de gestión de cobranza y líneas de tiempo existentes a partir de las buenas prácticas de la región o el sector
  • Proponer ajustes a los procesos y políticas que permitan mantener y superar los índices de calidad en la gestión de cobro y satisfacción de los clientes internos y externos.
  • Analizar, consolidar y procesar información relacionada con la gestión de cobro que permita definir estrategias diferenciales respecto a la efectividad y metas definidas.
  • Diseñar campañas que permitan la conversión de clientes a pagar a través de los canales digitales autorizados por la Compañía.
  • Elaborar informes de gestión oportuna y veraz para la toma de decisiones.
  • Apoyar los diferentes procesos de la Jefatura y la Gerencia Gestión de Cobranza de acuerdo con la dinámica y necesidades de la cartera en general

Conocimientos

  • Conocimientos informáticos: Manejo Excel intermedio/avanzado. Preferible manejo de procesamiento de datos. (Excluyente)
  • Manejo de presentaciones Power point avanzado. (Excluyente)
  • Profesional en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial y/o Sistemas, Economía, o disciplinas afines (Excluyente)
  • Experiencia en gestión de Proyectos (Excluyentes)
  • Mínimo 1 año de experiencia en áreas funcionales (Finanzas, BI, Tecnología, Control de Gestión, Operaciones transversales). (Excluyente)

Habilidades interpersonales y Mindset

  • Pensamiento Analítico y desarrollo de estrategias de Negocio
  • Excelente comunicación y relacionamiento
  • Capacidad de influencia y negociación
  • Presentaciones cómodas
  • Flexibilidad para adaptar escenarios y análisis a contexto dinámico y multicultural
  • Destacada habilidad para resolución de problemas complejos
  • Marcado interés por el negocio y curiosidad para aprender

Tenemos propuesta de Valor:

  • Tenemos Beneficios de tiempo como viernes cortos, horario flexible de inicio y fin de jornada, días libres para poder tomarlos de acuerdo a las necesidades de cada uno (Días de cumpleaños, días libres para tramites, cumple de nuestros familiares, etc). Licencias familiares.
  • Beneficios como cobertura de salud, seguros de vida, Charlas y talleres relacionadas con temáticas que buscan promover el bienestar físico y emocional
  • Entregamos obsequios en diferentes etapas de sus vidas (nacimiento / casamiento / fin de año) también recibirás ayudas económicas (pago de guardería, excelencia académica, subsidios para hijos con discapacidad, matriculación. etc). Actividades para hijos en diferentes momentos del año (vacaciones de verano e invierno / fiestas locales / etc).
  • Somos nuestro principal cliente, por tenemos planes de descuentos en productos Movistar y/o Alianzas con proveedores de productos y servicios para acompañar la economía de los hogares

Postulate, te estamos buscando!!

Tipo de puesto: Indefinido, Tiempo completo

Salario: $531.422 - $1.736.383 al mes

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