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Job Post Details
Analista de Calidad TI - job post
Ubicación
Descripción completa del empleo
Descripción de la oferta
- Analista de Calidad TI
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Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Telefónica a Usuario Final, Solución de Incidentes y Solicitudes con herramientas de control remoto.
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Con conocimientos en protocolos de atención al cliente, análisis y auditoría de llamadas y casos de gestión.
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Aplicación de protocolo de atención, cumplimiento y control de los indicadores de atención telefónica como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.
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Excelente actitud de servicio.
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Lugar de Trabajo: Barranquilla.
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Modalidad de Trabajo: Presencial.
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Tipo de Contrato: A término indefinido.
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Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
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