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En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Role Purpose:

• Será el responsable de las operaciones en un punto de venta asignado, garantizando en cumplimiento de las tareas.
• Anualmente se realizará una rotación de puntos de venta.

• El asesor debe diseñar, implementar y monitorear iniciativas comerciales para su punto de venta, que estén alineadas con sus resultados y con los objetivos del canal.

• Realizar venta en cascada, ofreciendo siempre el portafolio de servicios de DHL (Agencia de Aduanas, Seguros, TDX, trámites, etc.)

• El asesor debe cumplir con el target semanal de llamadas y/o cualquier otra iniciativa propuesta por el canal.

• El asesor debe apoyar la gestión de volanteo y participar activamente en el lanzamiento de las campañas del canal.

• Recibir, verificar y controlar el contenido de los envíos, así mismo debe empacar y embalar siguiendo los lineamientos y la políticas corporativas.

• El asesor es responsable de la recepción, custodia y entrega de los envíos que reciba en su punto de venta garantizando los check point de trazabilidad de cada envío.

• El asesor debe asegurar el despacho de todos los envíos con los documentos completos.

• Realizar labores de volanteo y acompañamiento para la activación de campañas del canal.

• Elaborar y actualizar los reportes diarios de venta y gestión comercial.

• Cumplir la política de manejo de efectivo.

• Consolidar y enviar semanalmente al supervisor el archivo de gestión comercial.

• Disponer de suficientes guías manuales, talonarios de facturas y formatos estándar (factura comercial, carta de responsabilidad, carta de pasaportes, etc.) en caso de que haya una contingencia con el sistema.

• Mantener la información vigente de la cartelera, tarifas y términos y condiciones.

• Actualizar diariamente los Check Points de las visas.

• El asesor es responsable de la caja menor asignada al punto de venta y el cumplimiento de la política.

• El asesor debe garantizar el envío diario de las transacciones del POS a Finanzas y la entrega del dinero a la transportadora, según corresponda.

• El asesor será el responsable de todas las operaciones financieras del punto de venta y en caso de tener algún requerimiento debe responder con información detallada y clara.

• Será responsabilidad del asesor el manejo y control de todo el efectivo recibido en su punto de venta, así como de la autenticidad de los billetes.

• Durante un arqueo de caja los excedentes ó faltantes serán reportados según la política de manejo de efectivo.