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Días y Horario de Trabajo: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm (hay flexibilidad horaria y posibilidad de salir una hora temprano si no toman la hora de almuerzo completa)

Ciudad: Medellín

Ubicación: CI TALSA - Carrera 50GG #12Sur-07, Itagüi

Salario: $1,600,000 + comisiones sin techo

Descripción del Puesto: El Profesional de Cobranza se encargará de comunicarse con las cuentas asignadas a través de teléfono y otros medios para nuestros clientes que nos envían sus cuentas morosas. La cobranza es un entorno basado en la producción, y se espera que trabaje para alcanzar a los consumidores y comunicarse profesionalmente con ellos, logrando que proporcionen un método de pago para resolver la deuda. Manejar el rechazo rápidamente y pasar al siguiente consumidor es un elemento clave, aprender de cada contacto y preguntarse qué podría haber hecho mejor para cobrar una deuda es igualmente importante. Traer una actitud positiva al trabajo cada día, trabajar con los demás miembros de su equipo, representar profesionalmente a nuestros clientes y a Kinum son factores clave para su éxito. Debe sentirse cómodo y confiado en sus habilidades telefónicas, interpersonales y de negociación para ser un cobrador exitoso. Una fuerte ética de trabajo es imprescindible en este entorno de producción.

Responsabilidades:

• Entender cómo navegar nuestro software Lariat y mantener su ruta dentro de ese software.
• Realizar un mínimo de 150 a 200 llamadas por día.
• Trabajar diligentemente con cada contacto para convertirlo en un pago.
• Actualizar la información en Lariat.
• Respetar la propiedad de Kinum y de sus compañeros de trabajo.
• Practicar un comportamiento laboral productivo, llegar a tiempo y seguir todas las reglas de Kinum, incluso cuando no esté supervisado.
• Participar en proyectos, tareas y otras labores de cobranza asignadas por la gerencia.
• Mantener las políticas de la empresa y los requisitos del cliente.
• Cuando se le solicite, generar, analizar, mantener y/o rastrear archivos, informes, contratos y/o documentos para asegurar el cumplimiento con las políticas y procedimientos de Kinum y/o el rendimiento. Enviar los resultados a las partes correspondientes según sea necesario.
• Conocimiento, comprensión y cumplimiento de todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables relacionadas con las funciones del trabajo.
• Conocimiento, comprensión y cumplimiento de las políticas y procedimientos de Kinum.
• Seguir los procedimientos de bancarrota del Capítulo 7, Capítulo 11 y Capítulo 13.

Habilidades y Cualificaciones:

• Trabajo en equipo: Trabaja en proyectos como parte de un equipo, intercambiando ideas y aportando habilidades que complementan las de los demás miembros del equipo. Cumple con los compromisos con los miembros del equipo.
• Enfoque en el consumidor: Comunica profesionalmente pero, cuando sea necesario, firmemente con los consumidores para representar a nuestros clientes y recuperar la deuda pendiente.
• Iniciativa: Trabaja de manera independiente para resolver problemas. Busca oportunidades para asumir más responsabilidades.
• Integridad: Demuestra un sentido de responsabilidad y compromiso con la percepción pública de la organización. Cumple con los compromisos y admite errores.

Beneficios:

• Contrato a término indefinido.
• Excelente ambiente laboral.
• Cursos gratis en Solvo University.
• Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
• Planes de bienestar. Remuneración altamente competitiva.
• Muchas oportunidades de crecimiento.
• Oportunidades de practicar el idioma. No te pierdas esta gran oportunidad.

¡No dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo excepcional en Medellín y ser parte de algo verdaderamente especial!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Tienes mínimo 1 año en cobraza?
• ¿Has trabajado antes con Solvo?