Company Overview

Conectando Personas Mejorando Vidas
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripción del rol

Brindar soporte administrativo y operativo al proceso de transporte, asegurando la correcta gestión documental, atención a clientes y transportadoras, registro de información en los sistemas establecidos y seguimiento oportuno a las evidencias y documentos requeridos para garantizar el cierre de los viajes y la continuidad de la operación

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, logística, transporte o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos administrativos, logísticos o de transporte.
• Experiencia en manejo documental, digitación, atención a clientes y elaboración de reportes.
• Deseable experiencia en procesos de transporte y manejo de sistemas TMS, OTM o similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos:
  • 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
  • 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
  • 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
  • 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
  • Sábados de por medio, 4 horas.

Responsabilidades

• Atender clientes, transportadoras y conductores en ventanilla.
• Realizar la recepción vehicular y validar la documentación requerida para los despachos.
• Gestionar correos y solicitudes relacionadas con la operación de transporte.
• Realizar el ingreso, actualización y seguimiento de información en OTM y TMS.
• Ejecutar procesos de escaneo, digitalización, consolidación y organización documental.
• Generar sobres, documentos OTM y documentación requerida para los clientes.
• Avalar que la documentación se encuentre completa y correctamente diligenciada para realizar el cierre de los viajes en TMS.
• Procesar diariamente los documentos generados en SCAV y OTM.
• Realizar seguimiento a la recuperación oportuna de evidencias de entrega (POD).
• Registrar en TMS la información de las evidencias, folios y estados pendientes.
• Asegurar la captura de evidencias recibidas en OTM y realizar seguimiento hasta su cierre.
• Gestionar y entregar documentación física a los clientes cuando aplique.
• Identificar y reportar inconsistencias o novedades documentales al Coordinador.
• Realizar seguimiento a documentos rechazados y coordinar con la operación las acciones necesarias para su cierre.
• Elaborar reportes de vehículos despachados versus vehículos radicados.
• Generar los indicadores y reportes requeridos para el cierre diario.
• Realizar la verificación y cierre documental de cada turno.
• Participar en los briefings de inicio y cierre de turno.
• Dar soporte a la operación cuando sea requerido para agilizar los procesos.
• Administrar la papelería y herramientas asignadas al área.
• Cumplir los procedimientos, estándares de productividad, horarios y lineamientos de seguridad establecidos.
• Participar en iniciativas de mejora continua del proceso