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Empleos de llamadas telefonicas

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    • Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.
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    • Manejo de conmutador y direccionamiento de llamadas.
    • Atención presencial y telefónica a visitantes y clientes.
    • Comunicación verbal y escrita de alto nivel.
    • Realizarás una variedad de tareas administrativas, incluida la gestión de teléfonos y correos electrónicos, programación de citas y planificación de reuniones.
    • Actualizar y alimentar bases de datos, contacto de clientes actuales y potenciales, así como el CRM, a través de llamadas telefónicas, internet, revistas, entre…

Job Post Details

Técnico de Soporte - job post

Konecta
3.2 de 5 estrellas
Bogotá, Cundinamarca
$2.000.000 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Sueldo

  • $2.000.000 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Bogotá, Cundinamarca

Descripción completa del empleo

Linea De Soporte Técnica Jornada Madrugada
FUNCIÓNES:
Atención telefónica de clientes particulares , los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.

Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.

Bachiller culminado; deseable técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.

Experiencia en soporte técnico/ Homologable experiencia en otro sector si cuenta con estudios técnicos o estudios superiores en soporte

Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así:
01:00 am
02:00 am
07:00 am
9:00 am
Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo (Se debe validar cobertura de ruta).

Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 #71D - 46
Jornada pactada 42 horas (nómina plana): Salario base $ 1.750.905 + Aux transporte 249.000 + PRESTACIONES DE LEY + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.

15 DÍAS DE FORMACIÓN (Remunerada $25.000 cada día asistido, se paga en la primera quincena, cuando hayan firmado contrato)

INICIO DE FORMACIÓN 07/09/26
INICIO OJT: 24/09/26
INICIO CONEXIÓN: 29/09/26

TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño y/o requerimiento de la Op). Horario de la operación
1:00
2:00
8:00
9:00
12:00
18:00

Techo de variable maximo 600.000 por resultados y medición según evolución la variable cambia de acuerdo a la evolución y resultados Horario de capacitación es a las 7:00 a 14:00IPERFIL ASESOR SOPORTE TECNICO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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