Empleos de hoteles

¿Tienes vocación de servicio y te gusta gestionar experiencias positivas para los viajeros? Estamos buscando una persona entusiasta y organizada para unirse a nuestro equipo de recepción. Buscamos a alguien que sea capaz de gestionar las llegadas y salidas de nuestros huéspedes con eficiencia, ofreciendo siempre un trato amable y resolutivo.

Responsabilidades principales

• Gestión de llegadas y salidas (Check-in / Check-out): Recepción de huéspedes, registro en el sistema y entrega de llaves/información de la habitación.
• Atención al huésped: Resolver dudas, atender solicitudes, brindar recomendaciones turísticas y gestionar cualquier incidencia durante su estancia.
• Gestión de reservas: Manejo de sistemas de reservas (OTA, teléfono, correo) y confirmación de disponibilidad.
• Facturación y caja: Gestión de pagos, cierre de caja diario y reporte de consumos adicionales.
• Comunicación interna: Coordinar con el equipo de housekeeping y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y en perfectas condiciones.
• Seguridad: Control de llaves y gestión de las normas de seguridad del hotel.

Requisitos

• Formación: Técnico o profesional en Hotelería, Turismo, Administración de empresas o carreras afines.
• Experiencia: Experiencia previa en recepción de hoteles o atención al cliente de alto nivel.
• Habilidades:
• Excelente presentación personal y habilidades comunicativas.
• Dominio de herramientas de ofimática y software hotelero (PMS).
• Capacidad de resolución de conflictos bajo presión.
• Puntualidad, honestidad y alto sentido de la organización.
• Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche, fines de semana).

Lo que ofrecemos:

• Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley.
• Beneficios: Uniforme, auxilio de transporte, alimentación, descuentos en la cadena hotelera, estabilidad laboral.
• Ambiente: Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y con excelente clima laboral.

Lugar de trabajo: Empleo presencial