Empleos de desarrollador, software

Estamos en la búsqueda de un técnico o tecnólogo con experiencia entre 6 meses y 1 año, que cuente con conocimientos sólidos en soporte de redes y equipos de cómputo, para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Nivel 1, cubriendo una licencia de maternidad.

Además de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio al cliente, también tendrá la posibilidad de:

• Certificarse en las tecnologías más demandadas del mercado.
• Acceder a herramientas complementarias de autoestudio, como cursos online, libros, webinars y tutoriales, para que pueda ampliar sus conocimientos y habilidades a su propio ritmo.
• Desarrollar experiencia en la gestión de entornos productivos para clientes de múltiples industrias, enfrentando desafíos técnicos y aprendiendo de las mejores prácticas.

Responsable de:

• Brindar asistencia técnica a usuarios internos y externos.
• Resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Colaborar en el mantenimiento y optimización de la infraestructura de TI.
• Atención oportuna y efectiva de casos de soporte generado en la herramienta, usando los canales presencial y/o remota.
• Documentación permanente de actividades ejecutadas y alimentación de bases de datos de conocimiento.
• Mantenerse actualizado, con interés constante por el aprendizaje y la mejora continua.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es su aspiración salarial?
• ¿Cuantos años de experiencia tiene en O365?
• ¿Cuantos años de experiencia tiene en redes?
• ¿Cuáles son las plataformas y o tecnologías en las que considera que tiene mayor conocimiento técnico?
• ¿Se encuentra actualmente estudiando?
• ¿Cuántos años de experiencia tiene implementando y administrando soluciones de antivirus?