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Evaluaciones de Coordinador/a de operaciones en Teleperformance

Se encontraron 3 evaluaciones con los criterios de la búsqueda
Ver las 23.356 evaluaciones
4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Es una empresa con bases solidas, con gran reconocimiento en su rubro, las condisiones laborales son optimas, contabamos con capacitacion constante .
Gran oportunidad de crecimiento laboral y personal, la capacitacion constante hacia de nosotros personas instruidas en el campo de relaciones publicas y habilidades de comunicacion, la jerarquía de mando eran personas humildes que empezaron su carrera en TP y que gracias a sus habilidades fueron asendiendo a mejores cargos.
Pros
el aprendizaje y las oportunidades de asenso eran continuas, se recompensaba salarialmente muy bien la labor
Contras
el calendario laboral era europeo, sin dias festivos y los horarios nocturnos fijos.
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5,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
divertido
divertido, buen ambiente laboral, buenos compañeros, crecimiento
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ofrece un buen salario para el cargo y facilidad de crecimiento en la compañía.
Es una empresa con facilidad para ascender que te permite mostrar todas las habilidades y actitudes para tu desempeño. Te ofrece capacitaciones previas para ejercer tus funciones y para tu crecimiento profesional dentro de la compañía.
Un día típico en el trabajo es levantarse en la madrugada llegando a las 03:00 am aproximadamente y encontrando un equipo totalmente comprometido para dar lo mejor de si mismo y cumplir sus funciones con amor y disciplina para lograr los objetivos propuestos y ser los mejores en atención al cliente. Lo principal es el saludo a tus agentes y equipo de trabajo para identificar y desarrollar una ubicación estratégica de los agentes que mas apoyo necesitan en la mejoría de determinado indicador, realizando un acompañamiento para que logre superar las dificultades y se le facilite el cumplimiento de las metas: diarias,semanales y mensuales. Se realiza un agendamiento de las personas con las que trabajaras durante el dia. (manejo de tops) para mejorar el resultado según los indicadores publicados a diario y trabajar con aquellos agentes que tengan mayores dificultades, a los cuales se le monitorea las llamadas durante el dia y se realiza un coaching positivo enseñando siempre desde el ejemplo la manera para hacerlo mejor. Se envían indicadores a los asesores para que ellos conozcan sus propios resultados y las metas para el día siguiente "medibles y alcanzables". Montas los monitoreos realizados por medio de un sistema llamado CCMS en donde los agentes tiene la posibilidad de revisarlo y mirar su penalizacion. Después de cumplir tus funciones administrativas
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Pros
Un buen sueldo, derecho a pensiones voluntarias, crecimiento laboral.
Contras
largas jornadas de trabajo
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Puntuación general
3,5
Basado en 23.356 evaluaciones
5
6.575
4
6.404
3
5.372
2
2.171
1
2.834
Puntuaciones por categoría
3,4
Equilibrio vida personal/laboral
3,2
Salario/Beneficios contractuales
3,2
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
3,1
Administración
3,4
Cultura
Teleperformance evaluaciones por localidad