Teleperformance
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Evaluaciones de Agente en Teleperformance

Título del empleo
Agente22 evaluaciones
Ubicación
Colombia22 evaluaciones
Se encontraron 22 evaluaciones con los criterios de la búsqueda
Ver las 24.814 evaluaciones
4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Me parece que en Teleperformance, o al menos en la cuenta en la que trabajé, el pago es bueno comparado con las funciones y la exigencia que hay. Realmente el trabajo es muy tranquilo y el nivel de exigencia es el que normalmente tendría cualquier empresa. Lastimosamente, por el comportamiento de algunos agentes (en su mayoría, muy jóvenes), las medidas en cuanto a la distribución de los espacios de descanso y salidas al baño se endurecieron notablemente, perdiendo toda autonomía sobre las responsabilidades de cada uno de nosotros, lo que sí puso un poco tenso el ambiente.
De todas formas, recomendaría esta plaza, sobre todo para comenzar a generar algunos ingresos y, en especial, para aquellas personas que quieren dedicarse a algún oficio o profesión que implique el contacto directo con clientes. Es una experiencia enriquecedora, si se sabe apreciar lo valioso que tiene esta empresa por ofrecer.
Pros
Puntualidad y exactitud en los pagos, respeto en los horarios laborales, cierta flexibilidad a la hora de elegir horarios de trabajo
Contras
Los descansos son cortos y precisos, y en la sede de Vizcaya hay muchas personas trabajando y, por lo tanto, es difícil acceder a los servicios de cafetería en ese corto tiempo de descanso.
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3,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
El trabajo está bien, pero la exigencia de resultados diarios estresa mucho, el pago cumplido, no siempre completo. El ambiente es muy juvenil, se trabaja con compañeros o jefes inmaduros lo cual puede ser algo difícil de llevar para mayores de 25 años, como fue mi caso. Los ascensos se obtienen por influencias.
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5,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
En Bogota es uno de los mejores call centers actualmente.
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3,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Es excelente en varios campos, pero el valor por hora conexión es lo que personalmente me generó insatisfacción.
Pros
Festividades, acompañamiento y celebrar los logros
Contras
A veces los deslogueos, el pago de hora conexión, tiempos de descanso
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Es un lugar donde las personas se pierden en el trabajo les gusta mucho abunda la priorizacion empresarial .
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5,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ambiente laboral muy bueno, se preocupan por los empleados, diferentes formas de pausas activas
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3,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
el ambiente laboral es bueno y hay diferentes posibilidades de ascenso
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Hay estabilidad laboral y buen ambiente laboral. Buen aprendizaje profesional y personal.
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5,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
empresa con el mejor ambiente laboral, oportunidad de crecimiento, saben como hacer que los empleados esten felices de trabajar alli. diversas actividades que hacen que trabajar en teleperformance independientemente de la campaña sea muy agradable.
Pros
sueldo, seguro, personal, jefes, descansos
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
En TP, el ambiente laboral era muy bueno, motivaban con pausas activas, con actividades diversas para despejar a los agentes, excelentes campos de descanso.
Pros
prestaciones de ley, incentivos.
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Un empleo denigrante, respecto a los clientes que se manejaban alli, debiamos soportar unsultos y malos tratos de españoles
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Mucho compañerismo, trabajo en equipo y competencia sana.
Pros
Jornadas recreativas
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Como tal la empresa Teleperformance es excelente, en cuanto al ingreso a las campañas con las que tiene convenio depende directamente de la disponibilidad, en cuanto a la campaña en la que estuve que es Rebel, es una campaña seria la cual te enseña a siempre brindar un buen servicio a usuario y a ser una persona íntegra con buenos principios. Lo más difícil fue atender llamadas ya que cada una es un tema diferente al anterior sin embargo enseña a mantenerse concentrado y enfocado a resolver la solicitud del usuario.
Pros
pago cumplido de sueldo
Contras
no hay flexibilidad horaria
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3,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
En el ambiente laboral se manejaba estrés por cuestión de las actividades a desempeñar, no había respeto de horarios, pagaban por horas.
Pros
prestaciones
Contras
no hay oportunidad de estudio
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5,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Es una buena empresa para iniciar la vida laboral, sin embargo, aspiro a más grandes cosas.
Pros
Pago oportuno, ascensos.
Contras
Doblar el turno
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Excelente empresa, con buen salario y gente muy carismaticas.
Lo malo es que rotan mucho de personal.

Lo bueno es reforzar el ingles
Pros
prestaciones
Contras
rotacion de personal
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
La empresa tiene un ambiente laboral diverso y con libertad de toma de decisiones para sus empleados.
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5,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
La empresa en general me pareció muy agradable pero para la campaña a la que estaba le faltaba orden.
Pros
ambiente laboral muy bueno
Contras
orden
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3,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ambiente laboral sano y agradable
Horarios de trabajo buenos

Facilidad para asistir a citas médicas

Compañerismo
Pros
Seguro público
Contras
No se permite levantar del puesto sin permiso del lider
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2,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Horarios desordenados

Estres alto y demasiada presion


Clientes ignorantes que no entienden
Pros
Servicio de transporte
Contras
Descansos muy cortos
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4,0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
un buen ambiente de trabajo buen desempeño al momento de brindar la atencion a sus clientes
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