Onelink BPO
Evaluaciones de Onelink BPO
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UN muy buen ambiente de trabajo.
Customer Satisfaction Analyst (Antiguo empleado) – Medellín, Antioquia – 15 julio 2019
Lo que mas me gusto del trabajo fue la oportunidad de compartir con tantos asesores y clientes, ayudando a explotar el potencial que cada asesor tenia con respecto a lo que podría brindarle a la empresa. Ademas de interactuar con tantos clientes y usuarios.
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Muy buenas instalaciones.
Contras
Lideres enfocados mas en los numeros que en las personas
I liked working there, it was fast paced but relaxing environment.
Call Center Customer Service Representative (Antiguo empleado) – Medellin, Colombia – 7 agosto 2019
I liked working there, it was fast paced but relaxing environment. The compensations were fair in accordance to the work done and management was great toward employees.
A young place to work
Bilingual advocate (Antiguo empleado) – Medellin, Colombia – 23 mayo 2019
This place shouts young culture everywhere, which make it easier for students and young people to work here. It's enjoyable.
Their goal is to teach their advocates and make sure they have the knowledge to assist clients. They are very organized and will include lots of feedback.
The hardest part of the job might include long shifts and talking to the customers, but it's also quite enjoyable when you find the right solution and the customer's happy.
I learned to communicate efficiently and to organize my tasks and time.
Their goal is to teach their advocates and make sure they have the knowledge to assist clients. They are very organized and will include lots of feedback.
The hardest part of the job might include long shifts and talking to the customers, but it's also quite enjoyable when you find the right solution and the customer's happy.
I learned to communicate efficiently and to organize my tasks and time.
Pros
Feedback, great ambiance
Contras
Long hours, only half an hour for lunch
Empresa con mala remuneración salarial y exclusión de trabajadores de cargos auxiliares
Auxiliar de reclutamiento (Antiguo empleado) – Bogotá, Cundinamarca – 9 mayo 2019
Tiene una buena cultura a nivel del trato frente a la solución del conflicto con el personal interno de la compañía; pero tiene un tema de exclusión latente.
Tiende a no cumplir lo pactado verbalmente con el personal.
Tiende a no cumplir lo pactado verbalmente con el personal.
capacitar a personal de analistas de calidad
Asesora Comercial (Antiguo empleado) – Bello, Antioquia – 7 marzo 2019
enseñarles a ser mas humanos por que hay algunos que no actuan acorde a lo planteado en la entrevista a muchos les falta calidad humana y laboral a la hora de corregir a sus asesores
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salario
Contras
personal de analistas
Ambiente de trabajo
Asesor servicio al cliente (Antiguo empleado) – Medellín, Antioquia – 5 marzo 2019
La cultura en One Link es tener como prioridad al asesor, me gusto el hecho de satisfacer un cliente, lo que menos me gusto de la compañía era el hecho de trabajar todos los días festivos ya que no compartía en familia con mis hijas
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Aprendizaje
Contras
Los días de descanso
Ambiente de trabajo tranquilo, café gratis y excelentes personas
Asesor de soporte técnico para Fitbit (Empleado actual) – Medellín, ES – 30 enero 2019
Esta empresa en general me ha ayudado a crecer emocional, personal y profesional. Potenciando mis cualidades y habilidades, mejorando mis habilidades del lenguaje y relaciones laborales.
Muy recomendada.
Muy recomendada.
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Ofrecen bonos de permanencia
muy buen ambiente laboral, trabajo en equipo, todas las prestaciones sociales, capacitaciones frecuentes
Practicante SENA (Antiguo empleado) – Itagüí, Antioquia – 5 enero 2019
buen aprendizaje, oportunidades de plan carrera, buen ambiente laboral.
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buen ambiente laboral, trabajo en equipo
Contras
pocas pausas activas
Comentar – 23 enero 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos esta calificación y tus comentarios, tomaremos esto para ir mejorando cada vez más en esas cosas que fallamos. Apreciamos mucho que te tomes el tiempo para dejarnos saber esta opinión.
Una muy buena empresa
asesora de ventas (Antiguo empleado) – Medellín, Antioquia – 4 diciembre 2018
Excelente empresa para trabajar muy buen ambiente laboral
Comentar – 23 enero 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos esta calificación y tus comentarios. Apreciamos mucho que te tomes el tiempo para dejarnos saber esta opinión.
Buen ambiente laboral
Customer Support Advocate for Fitbit (Antiguo empleado) – Medellín, Colombia – 11 noviembre 2018
A diario atendía la línea telefónica de servicio al cliente para la cuenta de Fitbit, mediante la cual brindaba soporte técnico a los consumidores del producto (monitores de ejercicio). En general las condiciones son aceptables, a excepción de la presión que se ejercía sobre los empleados para cumplir unas métricas.
Allí aprendí cómo es el ambiente laboral en la realidad, conocí muchas personas de diversas personalidades a quien aprendí a tratar de acuerdo a sus preferencias. Además fue una excelente oportunidad para conocer diferentes tipos de consumidores, y a desligar lo personal de lo laboral, es decir, saber que cuando un cliente llama con alguna alteración emocional, es con respecto al producto, no a mí como persona.
Encontré muchas oportunidades de mejora en cuanto al manejo de la compañía. Sin embargo, no pude comunicarlas de manera efectiva debido a que las oportunidades de crecimiento eran muy reducidas, especialmente para mi campo (recursos humanos, comunicación, bienestar).
La cultura laboral fue muy buena hasta cierto punto. El ambiente laboral era amistoso y de cooperación.
La parte más difícil sin duda fue la presión que se ejercía sobre nosotros.
Lo que más me gustó fue mejorar mi nivel conversacional de inglés, ya que todo el tiempo debía estar en contacto con personas de Estados Unidos y Canadá.
Allí aprendí cómo es el ambiente laboral en la realidad, conocí muchas personas de diversas personalidades a quien aprendí a tratar de acuerdo a sus preferencias. Además fue una excelente oportunidad para conocer diferentes tipos de consumidores, y a desligar lo personal de lo laboral, es decir, saber que cuando un cliente llama con alguna alteración emocional, es con respecto al producto, no a mí como persona.
Encontré muchas oportunidades de mejora en cuanto al manejo de la compañía. Sin embargo, no pude comunicarlas de manera efectiva debido a que las oportunidades de crecimiento eran muy reducidas, especialmente para mi campo (recursos humanos, comunicación, bienestar).
La cultura laboral fue muy buena hasta cierto punto. El ambiente laboral era amistoso y de cooperación.
La parte más difícil sin duda fue la presión que se ejercía sobre nosotros.
Lo que más me gustó fue mejorar mi nivel conversacional de inglés, ya que todo el tiempo debía estar en contacto con personas de Estados Unidos y Canadá.
Pros
Todas las prestaciones, salario decente
Contras
Presión laboral
poco descanso y mucha presión de ventas
asesor de ventas (Antiguo empleado) – Medellín, Antioquia – 28 octubre 2018
contestar llamadas de agencias de viajes a nivel nacional para cotizar planes a varios destinos con la aerolínea Avianca empaquetados con los hoteles que tienen convenios.
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pagos puntuales y correctos
Contras
bajas comisiones
una excelente empresa con alguna falencias como todas, con grandes oportunidades de mejoras y apoyo constante a sus empleado, buenas capacitaciones.
Asesor (Antiguo empleado) – Bello, Antioquia – 25 septiembre 2018
es interesante el proceso en la empresa, requiere de gran compromiso y excelente servicio al cliente.
A place really nice to work at
Agent/Customer Service (Antiguo empleado) – Medellín – 17 septiembre 2018
I enjoyed working with OneLink BPO Colombia, they opened there doors and I learned a lot of working with friends and customer support. Also the environment is really calm
Comentar – 23 enero 2019
Thank you so much so leaving this lovely review. We had a great time sharing with you.
Comentar – 23 enero 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos esta calificación y tus comentarios. Apreciamos mucho que te tomes el tiempo para dejarnos saber esta opinión.