Empleos de Empleo Repartidor

bicación: Remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $500 USD mensuales

Día de descanso: Viernes

Descripción del Puesto

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Logística y Monitoreo de Entregas altamente enfocado al detalle, analítico y con capacidad de respuesta rápida para sumarse a nuestro equipo operaciones. En este rol, serás el punto central de supervisión en tiempo real para garantizar que los pedidos de comida lleguen a tiempo y con la máxima calidad de servicio a nuestros clientes.

Si te apasiona la logística, sabes mantener la calma y la efectividad en situaciones dinámicas de alto ritmo, y cuentas con una excelente capacidad para resolver incidencias de manera ágil, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades Principales

• Monitoreo en tiempo real: Supervisar la trazabilidad de los pedidos de comida desde su preparación hasta la entrega final al cliente.
• Gestión de incidencias: Identificar de forma proactiva retrasos, desvíos de ruta o inconvenientes con los repartidores, aplicando soluciones rápidas para minimizar el impacto en el cliente.
• Coordinación y comunicación: Mantener comunicación directa con repartidores y/o restaurantes para optimizar tiempos de tránsito y solucionar dudas en el trayecto.
• Seguimiento de métricas de servicio: Velar por el cumplimiento de los estándares de tiempo (ETA) y niveles de satisfacción.
• Reporte de datos: Registrar y documentar eventos o anomalías operativas para la mejora continua del área.

Requisitos del Candidato Ideal

• Experiencia previa: no necesaria pero preferente 1 año en posiciones de monitoreo logístico, despacho, atención al cliente en tiempo real o seguimiento de entregas (deseable en el sector de alimentos/delivery o last mile).
• Atención al detalle y organización: Capacidad para gestionar múltiples pantallas, herramientas de rastreo y conversaciones de manera precisa y sin descuidar la calidad.
• Gestión emocional y resiliencia: Alta capacidad para trabajar bajo presión, gestionar imprevistos en horas pico de servicio y mantener una actitud profesional y centrada en soluciones ante situaciones complejas.
• Toma de decisiones rápida: Agilidad mental para evaluar la mejor alternativa de solución ante contratiempos con rutas o repartidores.

Requisitos Técnicos Obligatorios (Work from Home)

Para garantizar la continuidad operativa requerida en servicios en vivo, es indispensable contar con:

• Conexión a Internet de alta velocidad de fibra óptica (mínimo 30-50 Mbps) estable.
• Fuente de energía eléctrica constante o respaldo en casa (UPS/No-break deseable).
• Espacio de trabajo silencioso, libre de distracciones y con equipo de cómputo propio eficiente.

Lo que Ofrecemos

• Salario competitivo: $600 USD mensuales.
• Esquema: 100% Trabajo Remoto / Desde casa.
• Jornada con descanso fijo: Descanso laboral programado los días viernes.
• Un ambiente de trabajo dinámico en constante crecimiento.

¿Cómo Postularte?

Si cumples con los requisitos técnicos y te identificas con un perfil organizado, resolutivo y apto para entornos operativos exigentes, adjunta tu CV actualizado en PDF a través de Indeed.

Lugar de trabajo: Empleo remoto