Empleos de Turismo en Bogotá, Cundinamarca

En Panamericana de Viajes nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador(a) de Producto y Canales Digitales . Si te apasiona el turismo, el comercio electrónico, el análisis de datos comerciales y la gestión de OTAs y canales digitales, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del Cargo

Serás responsable de la administración, publicación, distribución y comercialización de nuestro portafolio turístico a través de plataformas digitales (Bokun, OTAs como GetYourGuide, Viator, Civitatis, sitio web y WhatsApp). Garantizarás la fluidez de las reservas hacia Operaciones, la correcta conciliación con Facturación, la mejora de nuestra reputación digital y el análisis continuo de indicadores de ventas.

Responsabilidades Principales

• Distribución y Producto: Crear, actualizar y sincronizar tarifas, inventarios y contenidos en Bokun, OTAs (GetYourGuide, Viator, Civitatis) y página web (WordPress / WooCommerce).
• Flujo de Reservas: Verificar la correcta transmisión de reservas hacia el área de Operaciones y solucionar incidencias con canales o clientes.
• Red de Aliados y Micrositios: Promover y monitorear la venta a través de hoteles, promotores y micrositios comerciales (códigos QR, enlaces de afiliación, comisiones).
• Gestión de Canales de Atención: Supervisar la operación comercial de WhatsApp Business y coordinar la atención oportuna de consultas.
• Reputación Digital: Diseñar estrategias e incentivar reseñas auténticas en TripAdvisor, Google y OTAs.
• Análisis de Datos e Informes: Alimentar tableros de control (Zoho Analytics, Google Analytics) y presentar informes mensuales de desempeño por canal, producto y aliado.
• Supervisión Web: Auditar el sitio web, detectar enlaces rotos o errores de compra y coordinar soluciones con Sistemas.

Perfil y Requisitos

• Educación: Profesional o Tecnólogo en Administración Turística y Hotelera o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en turismo, e-commerce, distribución digital o gestión de plataformas de reservas (agencias de viajes, operadores o plataformas tecnológicas)

Conocimientos Técnicos Requeridos:

• Manejo de Bokun o gestores de reservas similares.
• Dominio de OTAs (GetYourGuide, Viator, Civitatis).
• Manejo básico de WordPress y WooCommerce.
• Herramientas de análisis de datos (Zoho Analytics, Google Analytics o Excel avanzado).
• Conocimiento en CRM, estrategias de Revenue Management básico y WhatsApp Business.
• Idiomas: Inglés intermedio (deseable para comprensión técnica y comunicación escrita con proveedores/plataformas internacionales).

Condiciones:

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Salario: A convenir según experiencia.
• Horario: De lunes a Sábado 42 horas semanales.

Si cumples con el perfil y te gustaría hacer parte de nuestro equipo de trabajo no dudes en postularte.

Lugar de trabajo: Empleo presencial