Empleos de Medico call center

Agente Call Center Servicio al Cliente Bilingüe Inglés / Español

Ubicación: Bogotá, Cundinamarca
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Término indefinido
Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)
Horario: Lunes a viernes
Salario: $2.850.000 -$3.100.000

Descripción del cargo

En Profesor X estamos en búsqueda de un Agente de Call Center Bilingüe Inglés / Español para brindar servicio al cliente y apoyo administrativo a firmas de abogados y proveedores médicos ubicados en los Estados Unidos.

Esta posición es ideal para personas bilingües con vocación de servicio, orientación al cliente y habilidades de comunicación, que deseen desarrollarse profesionalmente en un entorno internacional, estable y con oportunidades de crecimiento, incluso sin experiencia previa.

El rol se enfoca principalmente en la atención telefónica en inglés, gestión de información, apoyo administrativo y comunicación profesional con clientes y equipos de trabajo.

Responsabilidades principales

• Atender y realizar llamadas telefónicas en inglés de manera profesional y cordial.
• Brindar soporte y orientación a clientes y miembros del equipo.
• Gestionar calendarios, programar citas y coordinar reuniones.
• Enviar, recibir y responder correos electrónicos en inglés de forma clara y formal.
• Realizar ingreso de datos y actualización de información en sistemas.
• Organizar y administrar documentación física y digital.
• Manejar información sensible con confidencialidad y responsabilidad.

Objetivo del cargo

Garantizar una atención al cliente de alta calidad y la correcta ejecución de las tareas administrativas, cumpliendo con los plazos establecidos, manteniendo una comunicación profesional y enfocada en la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Nivel de inglés mínimo B2 o superior (conversacional).
• Bachiller académico (requisito obligatorio).
• Formación técnica o universitaria deseable, no excluyente.
• No se requiere experiencia previa: ofrecemos capacitación paga.

Competencias clave

• Manejo básico de Microsoft Office.
• Excelente organización, gestión del tiempo y capacidad multitarea.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
• Atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
• Enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo.
• Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados.
• Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión.

Condiciones físicas

• Trabajo prolongado sentado frente al computador.

Beneficios

• Capacitación paga desde el inicio.
• No se trabajan fines de semana.
• Jornada laboral de lunes a viernes (40 horas semanales).
• 6 días de vacaciones al cumplir los primeros 6 meses en la empresa.
• Prestaciones de ley: EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.

¿Quiénes somos?

Profesor X es una empresa dedicada a conectar talento bilingüe colombiano con médicos y abogados en los Estados Unidos. Nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en contratación de personal bilingüe del sector, empleando a más de 1.000 personas en Colombia para 2027.

Creemos en el talento colombiano, promovemos un ambiente laboral positivo y trabajamos con enfoque en resultados, transparencia y crecimiento profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

• Are you comfortable working in an onsite setting?

Idioma:

• Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial